Après chaque prestation, la satisfaction de nos clients est notre priorité. C’est pourquoi nous aimons partager vos retours. Aujourd’hui, nous faisons la rencontre de Madame L, qui a fait appel à nos services pour remettre au goût du jour sa maison à Toulouse.
Pourriez-vous vous présenter ? Qui êtes-vous et d’où venez-vous ?
Madame L., mère de trois enfants et j’habite à Toulouse.
Pourquoi avoir eu envie de rénover votre bien ?
Nous venions d’acheter une maison, mais il fallait la remettre à jour, car celle-ci n’était pas réellement chaleureuse et nous avions une réelle envie d’y ajouter notre petite touche personnelle. De plus, notre famille allait s’agrandir alors il fallait davantage de place pour accueillir le petit dernier !
Quels types de travaux avez-vous réalisés et quelle a été la durée du chantier ?
Les travaux qui ont été réalisés sont essentiellement de la peinture, un changement de sol, une crédence, mais aussi une séparation de pièce. Le chantier a duré un mois et demi !
Comment avez-vous procédé pour démarrer le projet ? Vos recherches, votre budget, votre cahier des charges, des idées déco…
Pour démarrer le projet, nous nous sommes fixés un budget à respecter puis nous nous sommes inspirés grâce à internet des diverses tendances pour notre rénovation. Donc, pas de cahier des charges pour nous, c’était surtout à l’instinct !
Pourquoi avoir choisi JCF et comment vous les avez connus ?
JCF Rénovation était déjà connue de notre famille. En effet, nous avions déjà travaillé avec eux sur un autre projet dont nous sommes vraiment très satisfaits. Alors, c’est naturellement que nous avons choisi JCF Rénovation pour notre nouveau projet.
Avez-vous consulté différentes entreprises ?
Aucune ! On avait déjà tout ce qu’il nous fallait avec JCF Rénovation alors nous n’avons pas eu besoin d’aller comparer ou voir ailleurs.
Aviez-vous des appréhensions en débutant ce nouveau projet ?
Évidemment, quand on commence un projet de rénovation, on a toujours des appréhensions. On a peur que cela ne se passe pas comme prévu, qu’il y ait de mauvaises surprises, que nos choix ne nous conviennent finalement pas, que le chantier dure trop longtemps… Mais si on se pose trop de questions et qu’on se laisse monopoliser par nos peurs, on ne commence jamais une rénovation !
Le projet a-t-il évolué ou changé ? (budget, matériaux, déco, agencement,...) Si oui, pourquoi ?
Pas du tout ! Le projet a été réalisé fidèle au projet initial.
Comment avez-vous procédé pour les choix de matériaux, équipements, etc. ?
Alors, en ce qui concerne les nuanciers par exemple, on regardait sur internet afin de pouvoir se donner une idée, s’inspirer de différentes choses. Cependant, JCF Rénovation nous a aussi permis d’aller dans un showroom avec eux afin de pouvoir nous aider à faire nos choix ! C’était un très bon moment.
Êtes-vous satisfait du déroulement du chantier, de la qualité des travaux et des finitions ?
Nous sommes réellement très satisfaits du déroulement du chantier, de la qualité des travaux ainsi que des finitions. Vraiment, vous pouvez leur faire confiance les yeux fermés !
Le budget a-t-il été respecté ?
Oui ! Ce qui est très appréciable d’ailleurs. Nous avons toujours quelques petits aléas, des petites surprises de dernière minute, mais il n’y a pas eu de gros delta par rapport au budget prévu initialement.
La meilleure anecdote que vous avez à partager durant la rénovation de votre bien ?
Anecdote, je ne sais pas… Mais je peux faire un commentaire sur JCF Rénovation. Ils sont très professionnels, très à l’écoute, très réactifs et en plus de ça, sympathiques. Ce qui rend les choses encore plus agréables. Nous avons aussi apprécié leur honnêteté pour nous accompagner dans nos choix.
Les délais de livraison de votre maison ont-ils été respectés ?
Avec même un petit peu d’avance ! Le rêve, non ?
Avez-vous des conseils pour ceux qui souhaitent entreprendre des travaux de rénovation ?
Le petit conseil que je peux donner, c’est de bien choisir ses matériaux, ne pas hésiter à aller voir pour se donner une idée précise. Si vous devez entreprendre de plus gros travaux, je vous conseille d’avoir une société globale qui peut vous accompagner sur toute sorte de corps d’État comme JCF Rénovation. Néanmoins, le plus important : avoir un seul interlocuteur !
De 1 à 10, quelle note globale attribueriez-vous à JCF ?
Nous donnons la note de 10/10 ! Pourquoi ? Parce que c’est la perfection, nous n’avons rien à redire et nous ferons bien évidemment appel à eux pour un nouveau projet !
